Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site web est : https://plombier-proximite-idf.fr
Nous sommes une entreprise de plomberie urgence intervenant en Île-de-France.
Collecte des données personnelles
Dans le cadre de nos services, nous collectons les données suivantes :
- Données de contact : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail
- Données de localisation : ville, code postal
- Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite (via cookies analytiques si acceptés)
- Données de service : type d’intervention demandée, description du problème
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter vos demandes de devis et d’intervention
- Vous rappeler suite à une demande de contact
- Améliorer nos services et notre site web
- Respecter nos obligations légales
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins de démarchage commercial non sollicité.
Base légale du traitement
- Exécution d’un contrat : traitement de votre demande de devis ou d’intervention
- Intérêt légitime : amélioration de nos services
- Consentement : cookies analytiques et marketing (si acceptés)
Cookies
Notre site utilise des cookies. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bouton “Gérer mes cookies” en bas de page.
- Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité, formulaires). Ne peuvent pas être désactivés.
- Cookies de préférences : mémorisent vos choix d’affichage.
- Cookies analytiques : Google Analytics — mesure d’audience anonymisée (uniquement si acceptés).
- Cookies marketing : publicité personnalisée (uniquement si acceptés).
Durée de conservation
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous : contact@plombier-proximite-idf.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle. Notre site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS).
Transferts de données
Vos données sont hébergées en Europe. Si des données devaient être transférées hors de l’UE (ex : Google Analytics), ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
E-mail : contact@plombier-proximite-idf.fr
Site : plombier-proximite-idf.fr
Dernière mise à jour : mars 2026